Stream es consciente de la información que se genera cuando usted visita nuestro sitio o usa nuestros productos o servicios.  Sabemos que su privacidad es importante, por eso desarrollamos esta política para explicar qué información recopilamos y cómo la usamos y protegemos. Esperamos que la encuentre útil para poder seguir disfrutando de todos nuestros productos y servicios, y para poder hacer elecciones correctas acerca de la información que comparte.

Voz Digital de Stream

Política de Privacidad - Última actualización: 30 de Marzo de 2016

Stream Communications, LLC (“Stream”) está comprometida con su privacidad. Acatamos todas las leyes y regulaciones de los Estados Unidos aplicables a nuestro uso y divulgación de su información. Con excepción de lo establecido en esta Política de Privacidad (“Política”), no vamos a negociar, vender, o revelar a terceros ningún tipo de Información Personal (como se define más adelante) sin su consentimiento, y no vamos a revelar o poner a disposición ningún tipo de Información Personal a terceros que deseen comercializar productos de terceros sin su consentimiento. Hemos establecido esta Política para explicar cómo recopilamos y utilizamos la información de los clientes que utilizan los Equipos y Servicios de Stream (“Clientes”), como se define en su totalidad en los Términos y Condiciones que aparecen en nuestro sitio web, que se incorporan por referencia en este documento, y la información de los visitantes de nuestros sitios web y clientes potenciales que se han comunicado, puesto en contacto con, o interactuado con Stream (“Visitantes”), ambos en relación con los Servicios en línea y fuera de línea y Equipos que ofrece Stream.

Recopilación de Información

Stream recopilará información que incluye, entre otros, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de tarjeta de crédito y otros datos suministrados por el Cliente (denominados en conjunto, “Información Personal”) al momento de adquirir Equipos y Servicios en relación con la prestación o la comercialización de Equipos y Servicios. Stream puede recopilar información personal de los Visitantes en conexión con cualquier visita a nuestros sitios web, cualquier comunicación acerca de nuestros Servicios y Equipos, u otras transacciones o interacciones con Stream.

Stream también puede recopilar información identificable no personal de los Clientes y Visitantes con respecto al uso de nuestros Servicios o nuestro sitio web (“Información No Personal”). La Información No Personal puede incluir páginas del sitio web visitadas, el tiempo dedicado al uso de ciertos servicios, datos demográficos, cookies (como se describen más adelante), y otra información que no identifica específicamente a un individuo.

“Las cookies” son piezas de información que pueden ser colocadas en su computadora por un sitio web con el fin de facilitar y mejorar su comunicación e interacción con dicho sitio web. Muchos sitios web utilizan cookies para estos fines. Podemos utilizar cookies para personalizar su visita a nuestros sitios web y para otros fines de mejorar su experiencia de usuario en línea y que nos permita mejorar nuestro sitio web, Equipos y Servicios.

Además de cookies, Stream (y nuestros anunciantes externos) también pueden usar gifs transparentes, contadores de visitas y cookies de terceros para mejorar el rendimiento de nuestros sitios web, proporcionar ciertas características, como publicidades, o para realizar un seguimiento anónimo del uso de nuestros sitios web y realizar un seguimiento de la actividad en línea de los usuarios. Además, podemos utilizar estos aparatos en nuestros mensajes de correo electrónico basados ​​en HTML para hacer un seguimiento del uso de dichos correos electrónicos de la misma manera en que hacemos un seguimiento de uso de nuestros sitios web.

Es posible detener o restringir la colocación de cookies en su computadora, incluyendo cookies de terceros, o eliminarlas desde su navegador mediante el ajuste de las preferencias del navegador web, en cuyo caso es posible que pueda seguir utilizando nuestro sitio web, pero esto puede interferir con cierta funcionalidad del mismo.

O bien, siempre puede excluirse de esta actividad visitando el sitio web de Network Advertising Initiative (NAI), haciendo clic enhttp://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

Uso de la Información

Stream usará la Información Personal (1) para comercializar nuestros Equipos y Servicios a los Clientes y Visitantes que Stream crea que tengan interés en ellos, (2) para proveer Servicios y Equipos solicitados por los Clientes y Visitantes y (3) para permitir que sus proveedores y contratistas provean y ayuden a Stream en la comercialización y provisión de tales Equipos y Servicios a los Clientes y Visitantes de Stream. No obstante, no vamos a compartir su información de tarjeta de crédito con terceros, a menos que estén involucrados en el procesamiento de pagos de los Equipos y Servicios que hayan sido proporcionados por Stream. Stream solo trabaja con socios que creemos que mantienen altos estándares con respecto a la privacidad y los derechos de los consumidores.

Stream también puede utilizar y divulgar la Información Personal para investigar y ayudar a prevenir actividad o actividades potencialmente ilegales que pongan en peligro la integridad de nuestro servicio o nuestra red, para investigar fraudes o violaciones al Acuerdo del Cliente, según sea requerido por los tribunales u organismos administrativos, o en relación con una venta, fusión o reorganización de los negocios de Stream.

Stream puede compartir la Información No Personal con cualquier cantidad de proveedores externos.

Información de Red Específica del Cliente

Mientras le estemos prestando Servicios, Stream podrá recopilar y guardar cierta información de red específica del cliente. La Información de Red Específica del Cliente se refiere a los tipos de productos y servicios que haya adquirido en la actualidad, el uso relacionado, y la información de facturación para dichos productos y servicios. Su número de teléfono, nombre y dirección no son Información de Red Específica del Cliente. Del mismo modo, el uso del cliente y los patrones de llamadas de múltiples clientes los cuales se agregan juntos en una forma resumida y otra información que no identifica específicamente a ningún individuo no se considera Información de Red Específica del Cliente. Valoramos nuestra relación con nuestros clientes y estamos comprometidos a respetar y proteger su Información de Red Específica del Cliente. En consecuencia, no vamos a vender, comerciar, o compartir su Información de Red Específica del Cliente, incluyendo los registros de llamadas fuera de Stream o con cualquier persona no autorizada para ofrecer nuestros Equipos y/o Servicios, o para realizar funciones en nuestro nombre, salvo que usted lo autorice o sea requerido por la ley. En general, podemos utilizar su Información de Red Específica del Cliente para ofrecerle servicios adicionales, y para fines de facturación y cobros. También podemos revelar su Información de Red Específica del Cliente por razones legales o reglamentarias, incluso en respuesta a citaciones y órdenes judiciales. También podemos utilizar Información de Red Específica del Cliente para investigar fraudes y para prevenir la violación del Acuerdo del Usuario Final y monitorear el uso potencialmente ilegal de nuestra red, Servicios, y el abuso a otros clientes.

Seguridad

Stream ejerce un cuidado razonable para invertir y desplegar una amplia variedad de funciones tecnológicas y de seguridad para garantizar la privacidad de la información sobre su red. Además, Stream ha implementado pautas operacionales para garantizar la privacidad de los Clientes y Visitantes. Stream continuará revisando las políticas e implementando medidas de seguridad adicionales a medida que las nuevas tecnologías vayan entrando en vigencia. Sin embargo, ningún sistema o servicio puede ofrecer una garantía de seguridad al 100%, especialmente un servicio que se basa en la Internet pública y el sistema de teléfono público. Por lo tanto, su consentimiento sirve para reconocer el riesgo de que terceras personas puedan tener acceso no autorizado a su información y conversaciones al usar nuestros Equipos y Servicios.

Comunicaciones

Stream no escuchará ni divulgará a terceros las conversaciones, mensajes de voz, u otras comunicaciones que sean transmitidas utilizando los Equipos y Servicios de Stream, excepto cuando sea necesario para asegurar el funcionamiento correcto de los Equipos y Servicios o en casos que lo requiera la ley.

Debe tener en cuenta que cualquier Información Personal que incluya voluntariamente y transmita a través de foros de acceso público (como salas de chat, blogs, mensajes instantáneos) puede ser vista y utilizada por cualquier persona con acceso a este tipo de foros. Stream es incapaz de controlar tales usos de su Información Personal, y mediante el uso de este tipo de servicios usted asume el riesgo de que la Información Personal proporcionada por usted puede ser vista y utilizada por terceros.

Información de la Cuenta

Sujeto a ciertos requisitos de seguridad, Stream hará todo lo posible por cumplir con las peticiones de los Clientes en cuanto a la información de la cuenta, por ejemplo, nombre, dirección, empresa o información de facturación. El Cliente es responsable de garantizar que la información en los archivos de Stream sea actual y exacta. Stream no vende Equipos y Servicios ni solicita ni recopila Información Personal a sabiendas de cualquier persona menor de dieciocho años.

Sitios Web y Servicios de Terceros

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios web y servicios que no son mantenidos por Stream, los cuales están fuera de nuestro control. Además, otros sitios web y servicios pueden hacer referencia o colocar enlaces hacia Stream. No somos responsables de las representaciones de nuestros Equipos y Servicios realizadas por terceros. Recomendamos a los clientes que navegan por Internet que lean las declaraciones de privacidad correspondientes a cada sitio web y servicio que visite. No avalamos, evaluamos, aprobamos ni somos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de otros sitios web y servicios.

Stream no asume ninguna responsabilidad por terceros que hayan recibido información según lo permitido por esta Política de Privacidad o que hayan recopilado información según lo permitido por esta Política de Privacidad (por ejemplo, los anunciantes que utilizan cookies de terceros).

Afiliados y Patrocinadores

Algunos Equipos y Servicios de Stream se ofrecen a los Clientes y Visitantes en conjunto con un proveedor externo para proporcionar dichos productos y servicios, puede ser necesario que el proveedor recopile y guarde su Información Personal. Además, Stream puede compartir Información Personal de los Clientes y Visitantes agregada y no identificable con dichos afiliados con el fin de comercializar nuestros Equipos y Servicios compartidos con mayor eficacia para los Clientes.

Anuncios en Línea

Stream puede compartir información agregada y no identificable acerca de nuestros Visitantes y Clientes recopilada a través del proceso de registro, así como a través de encuestas y promociones en línea con ciertos anunciantes. En algunos casos, esta información se utiliza para mostrar publicidad personalizada. Podemos mostrar anuncios a un público específico en función de la información que hemos recopilado. Stream no comparte la Información Personal de sus clientes con dichos anunciantes.

Encuestas Voluntarias

Stream puede realizar encuestas comerciales e individuales de forma periódica. Invitamos a los Clientes a que participen en estas encuestas voluntarias, ya que nos proporcionan información importante que nos ayuda a mejorar los tipos de servicios que ofrecemos y cómo los proporcionamos. Su Información Personal y las respuestas serán confidenciales, incluso si la encuesta es realizada por un tercero.

Stream utiliza la información que recibe de los individuos en respuesta a nuestras encuestas y combina (o agrega) dicha información con la proporcionada por otros Clientes para crear respuestas más amplias y genéricas a las preguntas de la encuesta (tales como género, edad, residencia, aficiones, educación, empleo, sector industrial u otra información demográfica). Después, utilizamos la información agregada para mejorar la calidad de los Servicios que le proporcionamos, y para desarrollar nuevos Servicios y Equipos. Esta información agregada, no identificable a nivel personal, puede ser compartida con afiliados externos.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de esta Política en cualquier momento mediante la publicación de dichas modificaciones en nuestra página web. Debe revisar esta Política periódicamente para ver si hay cambios, y podrá identificar fácilmente si se han realizado cambios verificando la fecha de la “Última Actualización” en la parte superior de esta página. Sin embargo, si en algún momento en el futuro tenemos la intención de utilizar la Información Personal de una manera que difiera materialmente de esta Política, publicaremos dichos cambios en nuestro sitio web y le daremos la oportunidad de darse de baja de tales términos de uso distintos. Su uso continuo de nuestros Equipos y Servicios por un período de tiempo razonable después de la publicación de cualquier cambio a esta Política, implica la aceptación de tales cambios.

Acuerdo del Cliente

Esta Política de Privacidad está sujeta al Acuerdo del Cliente de Stream y a cualquier otro acuerdo entre usted y Stream. Si es Cliente, consulte el Acuerdo del Cliente u otros acuerdos en relación con determinados derechos y limitaciones con respecto a su uso de los Equipos y Servicios de Stream.